Recruit

＜参考＞所長の１日のスケジュール

朝または夕方や夜にお客様先に訪問しサービスを行います。それ以外の時間では事業所に居ることが中心です。
訪問は朝夕の両方とも支援に入ることもありますが、サービス提供責任者よりは訪問する頻度は少なくなります。

新規の問い合わせやカンファレンスで生活介護事業所やグループホーム先に訪問することもあります。
土日祝日は10:00～16:00の外出支援であがりか、その後にグループホームなどに訪問して1時間30分程度の入浴介助などを行うことが中心です。これはサービス提供責任者も同様です。

エターナルからのメッセージ

小さな会社だからこその可能性

当社は６つの居宅介護事業所と７つの障害者グループホーム、バリアフリー賃貸住宅1棟を運営しています。
昨年度は事業所を２つ開設し今年度も開設計画中。直近ではフランチャイズ事業を始めました。社員も非常勤スタッフも増えていき、
飛躍的に事業規模を拡大しております。その絶え間なく成長をとげる当社において、５年後１０年後に向け飛躍的な成長を遂げるためには、その成長におけるキーマンとなる人材が重要であると考えております。

当社においては、重要なポストは作られても、その役割を担う人財が足りないのが現状です。
一人前の所長になってもそこで終わりではありません。
やる気のある所長にはどんどんチャレンジして更なるステップアップを目指してもらいたい。
たとえば、直営店舗のエリア統括やフランチャイズ事業部、独立した社内監査チームや、人材育成など。
これまでのキャリアを活かし、既存の事業部とのシナジー効果が生まれるのであれば、新しい事業についてご提案いただくことも可能です。
会社への功績に応じた報酬はしっかり準備します。

エターナルには大きな可能性が存在しています。

プライベートも充実

労働基準法に沿った1ヶ月あたりの基準時間に対して、事業所の予定に合わせたシフトを作ります。朝の早い時間帯、または夜の時間帯の訪問先がある場合には、１日あたりの勤務時間は長くなりますが、その分休日を多く取っている所長もいます。一般的な企業よりもシフトに関してはかなり柔軟性があると言えます。
上記の就労形態を取り入れている理由としましては、仕事を頑張ることもとても大切なことではありますが、同じウエイトでプライベートも充実させていただきたいと考えているからです。
急にヘルパーの欠勤が発生しても、所長が休みを返上して勤務することはしません。
社員が気持ちよく働ける環境作りを意識しています。
国内旅行が好きで会社の福利厚生の制度をよく利用している所長もいれば、昨年に6泊8日でハワイ旅行に行った所長もいます。

なぜ非常勤社員の時給が高いのか

この点に疑問を持たれる応募者の方は多くいらっしゃいます。
非常勤社員の求人面接時に「エターナルは、強い他害や暴れるような利用者が多いのですか？」とよく訊かれます。
私たちは「いいえ」とお答えを致します。
なぜなら身体介護や行動援護で区分の違いがあっても障害福祉サービスの報酬に変わりはないからです。

ではなぜ『エターナルのヘルパーの時給は高い』のか。

それはパートのスタッフであってもプロとしての自覚を持って仕事に臨んでいただくからです。
「貴方がプロフェッショナルだから、エターナルは高い時給をお支払いしている」ということ。
お客様にサービスを提供するのであればだれもがプロフェッショナルであるべきです。
誰でも素人に仕事を依頼したくはないでしょう。

エターナルは高い時給を支払うことで最上のサービスをお客様に提供する。これがエターナルの方針になります。

だからサービス品質は他社に負けません。
質の高いサービスが地域に評価され、エターナルは飛躍しています。

なお、介護保険の訪問介護に比べて障害福祉のほうが処遇改善加算が高いことも理由に含まれています。

所長に求められるもの

他では考えにくいかもしれませんが、エターナルの所長はみな率先して現場の支援に入ります。

多様なケースの事例を自分の目で見て学び、障害福祉の訪問介護について知識と経験をどんどん積み重ねています。
支援の現場を知ることの重要性は言うまでもありません。
仕事をするにつれ、新規の相談があれば「まずは会ってみたい」と考えます。

一日中事務所で座ってデスクワークをしたい人にはこの仕事は向かないでしょう。

所長に求められる要素として「接遇マナー」「積極性」「コミュニケーション能力」の３つがあります。

所長はお客様やそのご家族様をはじめ、ケースワーカーや計画相談員、市役所職員と接点を持つことになります。
事業所の「顔」である所長には接遇マナーが何よりも重要視されると言えるでしょう。

また、障害福祉の訪問介護をやるうえでは積極性も求められます。
心配性だったり引っ込み思案な方には苦手に感じるかもしれません。

なぜなら所長は先陣を切って新規契約のお客様の支援にあたる為、基礎資料や顔合わせでの情報から支援を行います。
契約したお客様が既に他事業所でも支援に入られている場合には同行して教えてもらうこともありますが少数になります。

また、外出支援の場合、お客様の行動停止や電車遅延などの要因で予定変更になることもあれば、
お客様に合わせて毎回知らない場所へ出かけて街を歩くこともあり臨機応変な対応力が求められます。
そういった時にもお客様の前では冷静な佇まいでいて、落ち着いて行動ができるかどうかが重要になりますね。

所長はサービス提供責任者の役割も担います。現場で働くヘルパーのまとめ役です。
ヘルパーは１事業所に10～20人、20代から70代まで在籍。
社員のサービス提供責任者と、多数のヘルパーたちから慕われる存在であることが必須になります。
その為には仕事の能力だけでなく、円滑なコミュニケーション能力が求められるでしょう。

この仕事に誇りと希望を

障害福祉の世界で活躍する人はみな、自分の仕事に誇りを持っています。
エターナルもあなたも、この世界が好きだから。

希望に満ち溢れる方を、エターナルは求めています。