エターナルプラスワンは、在宅（地域）で生活する知的障がい、精神障がいを持った方々に対し、外出を支援する「行動援護」および自宅での生活をサポートする「居宅介護」をハイブリッドで提供する事業です。
同事業所のスタッフが外出（行動援護）、自宅（居宅介護）の両面をワンストップで支援するため、お客様やご家族様にも安心してご利用いただける点が大きな強みとなります。
「行動援護」の事業所は全国でも2,021事業所しかなく、受け入れ人数も全国で13,000名程度となっています。利用対象となりえる方（知的障がいをお持ちで行動関連項目の合計点が 10 点以上の方）は全国に16万人以上いらっしゃると推計され、現状の10倍以上の事業所が必要とされていると考えられます。 そのため、早期の参入が実現すれば、市場において高いシェアを獲得することが可能な地域が全国に多くあるといえます。
既に障がい者向けの福祉サービスを運営されている事業者様にとっても、新規ビジネスとしての「行動援護」「居宅介護」事業はとても有効です。 働き手、顧客ともに既存事業と近い分野になりますので、顧客単価の引き上げや、人材リソースの更なる有効活用も期待できます。 高齢者介護分野の訪問介護事業所を運営されている場合も、事務所・人員ともに共有することができます。現在、求められている経営の多角化を実現する上でも、参入しやすい分野であるといえます。
知的障害や精神障害により介護を必要とする方の外出を支援するサービスです。余暇等の外出時における移動中の介護、排せつ、食事等の介護のほか、自宅でも、入浴等の行動をおこなう際に必要な援助をおこなうことが可能です。
介護が必要な障がいをお持ちの方のご自宅に訪問し食事や排泄等の身体介護、調理や洗濯等の家事援助を提供するサービスです。エターナルプラスワンの場合、特に行動援護と一体的に提供することを想定し、知的障害や精神障害による介護を必要とする方の利用を想定しています。
「行動援護」は強度行動障害という、問題行動等により特別に配慮された支援が必要になっている方の外出をサポートするサービスです。たとえ専門的な経験のある方でも、全ての問題行動に正しく対応することは困難です。 エターナルでは20年近く積み上げたノウハウがあり、それをメソッドとして整理しております。これをご活用いただくことで、困難な事例に対しても適切な支援をおこなうことが可能です。
先のメソッドを活用しても対応が難しいケースが生じた場合に備えて、加盟店向け様の相談支援センターを設置しています。 支援の中でご不安が生じた際も、ホットラインとしてご活用いただくことが可能ですので、安心してサービス提供に取り組むことが可能となります。
福祉業界は常に人材不足に悩まされており、人が集まらずにサービスを開始できないといったケースもあります。 エターナルでは、自社サイト内に採用専用の特設ページを設置するとともに、Web広告等を駆使し、常時安定したヘルパー確保に成功しています。こういったリソースをご活用いただくとともに、採用の直接支援も実施させていただきます。
障害福祉サービスは、利用者様の成人後の長い人生を支える事業となります。そのため、契約期間が非常に長く、長期に渡るお付き合いが可能です。 また、お客様の本当のニーズに応えられる高い対応力を有し、新規のエリアでもお客様お一人おひとりが長時間の支援をご希望いただくため、運営も早期に安定させることが可能です。
地域には介護スタッフ不足や介護サービスの質などの人的な問題、近隣住民や賃貸アパートのオーナーの理解が得られないなどの地域環境の問題、 住宅内の段差やトイレスペースなどの住宅環境の問題があり、これらの問題を解決するためエターナルは取り組んでおります。
エターナルは2006年より事業を開始し、代表自ら現場で直接支援をおこなうなどしてノウハウを蓄積して参りました。お客様や地域との信頼関係の構築に自信があります。
しばらくは単一事業所で事業を運営して参りました。直近2年で事業拡大を開始、パッケージ化した新店開発が軌道に乗り現在6拠点へ拡大を成功しました。
エターナルは横浜を中心に事業を展開して参りました。しかし、全国的に行動援護事業所が不足している現状を踏まえ、支援の手を全国へ広げるために、フランチャイズを活用した全国展開に着手しました。
加盟店様へは開業に向けて下記のサービスをご提供し、本部スタッフが伴走しながら立ち上げのサポートをいたします。
運営マニュアルを貸与しオペレーションをご指導させていただきます。また、店舗レイアウト・必要物品に関するアドバイス等もおこないます。
また、下記の様式の提供も可能です。
専属のスーパーバイザーが（毎月1回/6ヶ月間）担当させていただきます。店舗開設準備の他、採用活動、営業活動等、総合的なご支援を伴走型で実施いたします。また、事業の中核メンバ―が決定した後、既存事業所でのOJT、OFF-JT両面での管理者研修をおこないます。事務業務、マネジメント業務の他、お問い合わせ対応、営業方法、直接支援に関するご指導をさせていただきます。
開業後12カ月で黒字化、18カ月で単月収益100万円超・利益率18.7%に到達
その後、同水準を常に維持し続け、2～3年で投資回収を実現
2〜3営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。
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